安心の保険・補償制度

万が一の時も、安心

やさしいカーシェアには、
下表の金額を限度とした保険・補償が
ご利用料金に含まれております。

対人賠償

無 制 限

自賠責保険限度額
3,000万円を含む

対物賠償

無 制 限

免責金額(自己負担額)
0万円

人身傷害

3,000万円まで

車両損害

車両時価額

免責金額(自己負担額)
5万円

注意事項

※保険の補償額を超える損害、免責金額は、会員様のご負担となります。(会員規約・貸渡約款第43条1項、2項)

※ご利用中の車両盗難によって生じた損害は、車両補償の対象外となり、会員様のご負担となります。

※事故が発生した場合、相手方との示談交渉は全て保険会社が行いますので、当事者同士の示談交渉は行わないでください。
当事者同士で示談された場合、会員様のご負担となる場合があります。

以下の場合は、保険・補償が適用されません(会員様のご負担となります)

  • 予約した会員または登録運転者以外の方が運転中の事故
  • 予約した登録運転者が同乗していない際に発生した事故
  • やさしいカーシェアお問い合わせ窓口に連絡がないまま、時間超過して利用している際(無断延長)に発生した事故
  • 警察への届出が無く、警察の事故証明が取得できない場合
  • やさしいカーシェアお問合せ窓口ならびに保険会社へ連絡がなかった場合(事故の無申告または虚偽の申告など)
  • 車両を返却された後に、事故の連絡をされた場合
  • 飲酒・酒気帯び、薬物の使用、シンナー吸引等による法令違反の場合
  • 正常な運転ができない恐れがある状態での運転によって発生した事故(運転が禁止されている病気、薬物使用時など)
  • 無謀運転またはあおり運転による事故(故意や交通法規を違反した事故など)
  • 配偶者、父母、子に対する損害賠償事故
  • タイヤのパンク、バースト、ホイールキャップの紛失・破損、鍵の紛失・破損
  • 会員様が所有・使用・管理する財物の損害など
  • 保険約款の免責事項に該当する事故(地震、津波、噴火等によって生じた損害他)
  • その他、貸渡約款ならびにホームページに掲げる事項に違反がある場合

会員様ご利用時に、貸渡約款に掲げる事項に違反がある場合

  • 保険・補償は適用されず、事故の相手方への賠償ならびに示談交渉は、会員様ご自身で行っていただきます。
  • カーシェア車両の修理費用修理金額が車両時価額を上回る場合は、その差額分も含めて請求いたします。
  • やさしい補償サービスに加入していても、貸渡約款の違反時は適用外となり、会員様にご負担いただくことになります。
  • 会員資格の取消し以前になされた予約についてはご利用いただけません。また法人会員様の場合、登録運転者全ての方のサービス提供が停止となり、法人利用資格自体の取消しとなります。

営業補償(ノンオペレーションチャージ=NOC)

ご利用中に事故や会員様の過失により、やさしいカーシェア車両に損害(汚損等を含む)を与えた場合、また会員様のご利用方法に起因して車両貸出サービスを停止する必要が生じた場合は、損害・汚損等の程度や修理期間に関わらず、「営業補償」の一部として、以下のノンオペレーションチャージ(NOC)を申し受けます。
※NOCとは別に、車両の修理費用が免責金額を上限に発生する場合がございます。

自走してステーションに返却した場合 20,000円
自走不可能な場合 50,000円

ペナルティー料金

保険の適用を受けない車両の原状回復や、当社等の緊急出動、車両の移動に関しては、ペナルティー料金を申し受けます。

項目 内容 申受金額
忘れ物 弊社が忘れ物を回収する場合 実費
(内訳)
  • 送料、回収に要した費用など
車室の汚損や臭い、ゴミの放置 車内消臭やシートの染み抜き等のクリーニングが必要な場合
(嘔吐物、喫煙、灯油などの搭載による異臭がある場合)
30,000円+NOC
(内訳)
  • 原状回復費用30,000円/回
  • NOC(20,000円)
上記クリーニング以外の車内清掃(原状回復) 実費
(内訳)
  • 原状回復費用
    3000〜10,000円/回程度
車内ゴミの回収(注) 20,000円+実費
ペット同乗 ペットの同乗(ケージを含む) 30,000円+NOC
(内訳)
  • ペットの同乗30,000円
  • NOC(20,000円)
バッテリー上がり ご利用中・ご利用後にかかわらず、ライトやルームランプの消し忘れ、エンジン停止状態での電気機器の使用が原因によるもの 緊急出動費用+NOC
(内訳)
  • 緊急出動費用(実費)
  • NOC(20,000円)
※バッテリー交換が必要な場合はその実費を別途申し受けます。
紛失、破損 車両キー、貸出キー、キーボックス 実費+NOC
(内訳)
  • 原状回復費用(実費)
  • NOC(20,000円)
ガソリンカード、ガソリンキャップ、ホイールキャップ
ナビ、オーディオ機器、ETC車載器、ドライブレコーダー等の破損
車両情報システム機器の変造、または不正・不要な操作をした場合
スイッチ類、開閉扉など
その他(ジュニアシート、備品等)
乗り捨て
(車両放置)
故意または過失により乗り捨てたもの
※降雪等で車両を戻せない場合を含みます
実費+NOC
(内訳)
  • 車両回収等に係る費用の全て
  • NOC(50,000円)
混油 油種を間違えて給油された場合 実費+NOC
(内訳)
  • 緊急出動費用(実費)
  • 原状回復費用(実費)
  • その他実費
    (例)作業費、部品代、レッカー代、作業用車両の駐車代、高速道路の利用料金、車両損害や第三者からの損害賠償請求額
  • NOC(20,000円または50,000円)
タイヤの破損 タイヤのパンク・バーストなど
キーインロック 車両キー、貸出キーの車内の閉じ込め
ガス欠・電欠 走行時に燃料切れ・充電切れを起こした場合
その他 上記以外で緊急出動、稼働を停止して修理を要した場合
忘れ物
内容 申受金額
弊社が忘れ物を回収する場合 実費
(内訳)
  • 送料、回収に要した費用など
車室の汚損や臭い、ゴミの放置
内容 申受金額
社内消臭やシートの染み抜き等のクリーニングが必要な場合
(嘔吐物、喫煙、灯油などの搭載による異臭がある場合)
30,000円+NOC
(内訳)
  • 原状回復費用30,000円/回
  • NOC(20,000円)
上記クリーニング以外の社内清掃(原状回復) 実費
(内訳)
  • 原状回復費用
    3000〜10,000円/回程度
車内ゴミの回収(注) 20,000円+実費
ペット同乗
内容 申受金額
ペットの同乗(ケージを含む) 30,000円+NOC
(内訳)
  • ペットの同乗30,000円
  • NOC(20,000円)
バッテリー上がり
内容 申受金額
ご利用中・ご利用後にかかわらず、ライトやルームランプの消し忘れ、エンジン停止状態での電気機器の使用が原因によるもの 5,000円+緊急出動費用+NOC
(内訳)
  • 5,000円/回
  • 緊急出動費用(実費)
  • NOC(20,000円)
※バッテリー交換が必要な場合はその実費を別途申し受けます。
紛失、破損
内容 申受金額
車両キー、貸出キー、キーボックス 実費+NOC
(内訳)
  • 原状回復費用(実費)
  • NOC(20,000円)
ガソリンカード、ガソリンキャップ、ホイールキャップ
ナビ、オーディオ機器、ETC車載器、ドライブレコーダー等の破損
車両情報システム機器の変造、または不正・不要な操作をした場合
スイッチ類、開閉扉など
その他(ジュニアシート、備品等)
乗り捨て(車両放置)
内容 申受金額
故意または過失により乗り捨てたもの
※降雪等で車両を戻せない場合を含みます
実費+NOC
(内訳)
  • 車両回収等に係る費用の全て
  • NOC(50,000円)
混油
内容 申受金額
油種を間違えて給油された場合 実費+NOC
(内訳)
  • 緊急出動費用(実費)
  • 原状回復費用(実費)
  • その他実費
    (例)作業費、部品代、レッカー代、作業用車両の駐車代、高速道路の利用料金、車両損害や第三者からの損害賠償請求額
  • NOC(20,000円または50,000円)
タイヤの破損
内容 申受金額
タイヤのパンク・バーストなど 実費+NOC
(内訳)
  • 緊急出動費用(実費)
  • 原状回復費用(実費)
  • その他実費
    (例)作業費、部品代、レッカー代、作業用車両の駐車代、高速道路の利用料金、車両損害や第三者からの損害賠償請求額
  • NOC(20,000円または50,000円)
キーインロック
内容 申受金額
車両キー、貸出キーの車内の閉じ込め 実費+NOC
(内訳)
  • 緊急出動費用(実費)
  • 原状回復費用(実費)
  • その他実費
    (例)作業費、部品代、レッカー代、作業用車両の駐車代、高速道路の利用料金、車両損害や第三者からの損害賠償請求額
  • NOC(20,000円または50,000円)
ガス欠
内容 申受金額
走行時に燃料切れを起こした場合 実費+NOC
(内訳)
  • 緊急出動費用(実費)
  • 原状回復費用(実費)
  • その他実費
    (例)作業費、部品代、レッカー代、作業用車両の駐車代、高速道路の利用料金、車両損害や第三者からの損害賠償請求額
  • NOC(20,000円または50,000円)
その他
内容 申受金額
上記以外で緊急出動、稼働を停止して修理を要した場合 実費+NOC
(内訳)
  • 緊急出動費用(実費)
  • 原状回復費用(実費)
  • その他実費
    (例)作業費、部品代、レッカー代、作業用車両の駐車代、高速道路の利用料金、車両損害や第三者からの損害賠償請求額
  • NOC(20,000円または50,000円)

(注)粗大ごみ、リサイクル品、危険物など、法律や自治体ルールで定められているもの


ロードサービスが出動(レッカー搬送、現地での復旧作業等)した場合はロードサービス費用として27,500円をご登録のクレジットカードより申し受けます。
※事故の場合は、補償制度に基づきてん補いたします。ただし、保険・補償の適用外となる場合は、上記ロードサービス費用を申し受けます。



やさしい補償サービスの補償対象

項目 非加入時の申受金 加入時
事故時の営業補償(NOC)の一部 2万円または5万円 免除
バッテリー上がり 実費 免除
キーのインロック(出動・作業が発生した場合) 実費 免除
タイヤのパンク・バースト 実費 免除
ガス欠(ご利用中に発生した場合)※電欠は対象外 実費 免除
上記に関わる車両搬送(レッカー等)費用 実費 免除
  • タイヤのパンク、破損時に発生した金額については、一旦お客様に立替えていただく場合がございます。この場合、必ずお立替えされた領収書を保管いただくようお願いします。
  • EV車両の電欠の場合は補償対象外となります。

お申し込みはご予約時に

加入される場合は「あり」をクリックしてください

ご利用開始後の加入・取消しはできませんのでご注意ください。

  • ※やさしい補償サービス加入ご希望の際は、PC・スマホからの予約時に加入手続きを行ってください。
  • ご利用開始後の加入、取消しはできません。
  • ※お客様の過失による上表以外のお客様過失案件(車室の汚損や臭い/ペット同乗/紛失・破損/乗り捨て(車両放置)/混油/その他、
    稼働を停止し修理した場合)については、ノンオペレーションチャージ(NOC)を請求させていただきます。
  • やさしい補償サービスに加入していても、保険・補償を適用できない場合は適用外となります。
  • ※EV(電気自動車)の電欠は対象外となります。
  • ※タイヤのパンク、損傷時に発生した料金については、一旦お客様にお立替えいただく場合がございます。
    この場合、お立替えいただいた領収書を必ず保管願います。